Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") regulan el acceso y la utilización de la plataforma digital Conexared (la "Plataforma"), disponible en https://conexared.com (el "Sitio"). Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (el "Usuario") y Mariano Alvarez, con domicilio en Tres Arroyos, Provincia de Buenos Aires, República Argentina ("Conexared").

Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, usted acepta íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar el Sitio.

1. Definiciones

• Plataforma / Sitio: https://conexared.com y sus servicios asociados.
• Usuario: toda persona que accede o utiliza la Plataforma.
• Visitante: persona que accede sin cuenta registrada.
• Cliente: usuario que solicita presupuestos y contrata servicios.
• Profesional: usuario que ofrece servicios en un oficio o especialidad (plomería, electricidad, albañilería, etc.). No se requiere título universitario, salvo que la actividad esté regulada por ley y exija matrícula o habilitación.
• Créditos: unidad virtual utilizada por los Profesionales para enviar cotizaciones.
• Cotización gratuita: bonificación que permite enviar una cotización sin consumir créditos.
• Solicitud: pedido de presupuesto publicado por un Cliente.
• Cotización: propuesta enviada por un Profesional, con precio y plazo estimado de inicio del trabajo.
• Sello Verificado: distintivo de Profesionales con documentación revisada por Conexared.
• Matrícula: habilitación oficial requerida por ley para oficios regulados (ej: gasista matriculado).
• Indicador de precisión de precios: estadística agregada sobre la correspondencia entre precios cotizados y cobrados.

2. Capacidad legal

Los servicios están disponibles solo para personas con capacidad legal para contratar en la República Argentina y mayores de 18 años. No podrán utilizar la Plataforma: menores de edad; personas sin capacidad legal; Usuarios suspendidos o inhabilitados; y Profesionales que carezcan de las habilitaciones legales exigidas para su oficio, cuando corresponda. Quien registre una cuenta en nombre de una persona jurídica garantiza contar con representación suficiente.

3. Registro y cuentas

3.1. Veracidad

El registro exige datos verdaderos, exactos y completos, con compromiso de actualización. Los datos se declaran bajo carácter de declaración jurada. Conexared puede solicitar comprobantes y suspender cuentas con información no verificable.

3.2. Cuenta única e intransferible

Una cuenta por persona. Prohibido compartir credenciales, crear cuentas múltiples o transferir la cuenta (incluida su reputación). Conexared puede cancelar cuentas duplicadas o relacionadas.

3.3. Seguridad

El Usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad de su cuenta, y debe notificar usos no autorizados.

3.4. Cuentas inactivas

Las cuentas sin actividad durante 6 (seis) meses consecutivos podrán ser dadas de baja automáticamente. En tal caso, los créditos y cotizaciones gratuitas disponibles se eliminarán sin derecho a reclamo, y las reseñas emitidas permanecerán en el sistema.

4. Verificación de profesionales

4.1. Carácter opcional

La verificación es opcional. Los Profesionales verificados obtienen el Sello Verificado en su perfil público.

4.2. Proceso

El Profesional completa el formulario, sube a su carpeta segura el DNI (frente y dorso) y la matrícula o habilitación cuando corresponda, y aguarda la revisión de Conexared en un plazo de hasta 72 (setenta y dos) horas hábiles.

4.3. Resultado

Aprobada la revisión, se activa el Sello Verificado y, cuando el oficio cuente con registro público oficial (por ejemplo, ENARGAS para gasistas), Conexared podrá incluir en el perfil un enlace a dicho registro para consulta del Cliente. Rechazada la revisión, se notifica el motivo y puede solicitarse nuevamente.

4.4. Alcance

El Sello Verificado acredita únicamente que el Profesional presentó documentación revisada por Conexared a la fecha de la revisión. Conexared no garantiza la vigencia actual de las matrículas, cuya autenticidad y mantenimiento son responsabilidad exclusiva del Profesional. Los enlaces a registros oficiales son provistos a título informativo; Conexared no controla sitios de terceros ni responde por su contenido o disponibilidad.

4.5. Matrículas

El campo de matrícula está disponible para todas las profesiones y debe ser completado solo por quienes ejerzan oficios que la requieran. El Profesional declara bajo juramento contar con las habilitaciones legales vigentes de su oficio.

5. Sistema de créditos

5.1. Naturaleza

Los créditos no son dinero, no son canjeables por efectivo, no son transferibles, no generan intereses, no tienen fecha de vencimiento y no son reembolsables una vez acreditados.

5.2. Adquisición y precios

Se adquieren mediante packs disponibles en la Plataforma. Conexared podrá modificar el valor de los packs en cualquier momento y sin aviso previo; los nuevos valores rigen para compras posteriores al cambio.

5.3. Costo de las cotizaciones

El envío de cada cotización consume 1 (un) crédito, salvo que el Profesional disponga de cotizaciones gratuitas, las cuales se consumen primero. Cuando el Cliente acepta una cotización, se descuentan créditos adicionales según el rango de precio aceptado (de 1 a 4 créditos conforme la tabla vigente).

5.4. Cotizaciones gratuitas

Conexared otorga bonificaciones de cotizaciones gratuitas: (a) 2 (dos) al completar el registro de Profesional; (b) 2 (dos) adicionales por cada compra de un pack elegible de mayor valor (actualmente, los packs Profesional y Negocio o los que los reemplacen con valor igual o superior). Las bonificaciones son únicas por evento, no son canjeables por dinero ni transferibles.

5.5. Baja de cuenta

En caso de baja de la cuenta por cualquier causa, los créditos y cotizaciones gratuitas disponibles se eliminarán sin derecho a reclamo.

6. Funcionamiento de la plataforma

6.1. Rol de Conexared

Conexared es un intermediario tecnológico que conecta Clientes con Profesionales. No realiza los trabajos, no interviene en el pago, no cobra comisiones sobre el trabajo y no garantiza resultados. El contrato de servicios se celebra exclusivamente entre Cliente y Profesional.

6.2. Solicitudes

Publicar solicitudes es gratuito. Cada solicitud se envía a hasta 5 Profesionales de la zona y especialidad correspondientes.

6.3. Cotizaciones

El Profesional envía su propuesta con precio y plazo estimado de inicio del trabajo. La duración y condiciones finales del trabajo se coordinan directamente entre las partes.

6.4. Aceptación

Al aceptar una cotización se liberan automáticamente los datos de contacto de ambas partes y se descuentan los créditos adicionales según el rango de precio.

6.5. Pago del trabajo

El Cliente paga directamente al Profesional. Conexared no intermedia ni retiene pagos.

6.6. Vencimiento de solicitudes

Las solicitudes que no reciban cotizaciones, o cuyas cotizaciones no sean aceptadas o rechazadas por el Cliente dentro de los 7 (siete) días hábiles de publicadas, serán marcadas automáticamente como "Vencidas" y archivadas. Los créditos y cotizaciones gratuitas utilizados no serán reintegrados.

6.7. Filtros de protección

Conexared oculta automáticamente datos de contacto (teléfonos, emails, direcciones) en los mensajes previos a la aceptación de una cotización, y los libera al aceptarse.

7. Obligaciones de los usuarios

7.1. Clientes

Publicar solicitudes con intención real de contratar; describir el trabajo con veracidad; pagar directamente al Profesional; calificar el trabajo realizado; no difundir datos de contacto de Profesionales a terceros.

7.2. Profesionales

Contar con habilitaciones legales de su oficio; cotizar con veracidad; cumplir los trabajos aceptados; emitir comprobante fiscal cuando corresponda; asumir sus propias obligaciones fiscales.

7.3. Comunes

No usar la Plataforma para fines ilegales; no acosar ni discriminar; no evadir el sistema de créditos; no publicar contenido ofensivo; respetar la propiedad intelectual.

8. Sistema de reputación e indicador de precios

8.1. Calificaciones

Finalizado un trabajo aceptado, Cliente y Profesional pueden calificarse mutuamente con estrellas (1 a 5) y un comentario opcional. Las reseñas son responsabilidad de quien las emite. Conexared puede eliminar reseñas ofensivas, falsas o contrarias a estos Términos.

8.2. Licencia

Al publicar reseñas o fotos, el Usuario otorga a Conexared licencia gratuita, no exclusiva y mundial para publicarlas en la Plataforma y en materiales promocionales.

8.3. Indicador de precisión de precios

Al calificar, el Cliente indica mediante rangos fijos si el precio final fue: menor al cotizado; igual al cotizado; hasta 10% superior; entre 10% y 25% superior; o más de 25% superior. No se admite texto libre en este campo. Con esos datos se construye un indicador agregado visible en el perfil del Profesional. El indicador se basa exclusivamente en declaraciones de Clientes; Conexared no verifica su exactitud y no responde por diferencias de precio entre las partes.

9. Prohibiciones

Queda prohibido: evadir el sistema de créditos compartiendo datos de contacto antes de la aceptación; crear cuentas múltiples; suplantar identidades; emitir reseñas falsas; publicar contenido ilegal u ofensivo; extraer datos mediante medios automatizados; atacar la seguridad del sistema. El incumplimiento genera sanciones sin derecho a reembolso.

10. Responsabilidad y limitaciones

10.1. Conexared no garantiza disponibilidad ininterrumpida, calidad de los trabajos, veracidad de datos de Usuarios ni el cumplimiento de acuerdos entre partes.

10.2. En la máxima extensión permitida por la ley, Conexared no responde por daños directos o indirectos derivados de trabajos mal ejecutados, incumplimientos entre Usuarios, fallas técnicas o actos de terceros.

10.3. No existe relación laboral, societaria ni de dependencia entre Conexared y los Usuarios.

10.4. El Usuario indemnizará a Conexared por reclamos derivados de su incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros.

11. Propiedad intelectual

La marca Conexared, su logotipo, el diseño, el código, las bases de datos y los contenidos del Sitio son propiedad exclusiva de Mariano Alvarez, protegidos por la legislación argentina y tratados internacionales. Prohibida su reproducción sin autorización escrita. Los Usuarios conservan la titularidad de sus contenidos, con la licencia otorgada en el punto 8.2.

12. Facturación e impuestos

12.1. Conexared emitirá el comprobante fiscal correspondiente a la compra de créditos conforme la normativa vigente; puede solicitarse en contacto@conexared.com.

12.2. Cada parte asume sus propias obligaciones fiscales: Conexared por la venta de créditos; el Profesional por sus ingresos por trabajos; el Cliente por solicitar comprobante al Profesional cuando corresponda.

12.3. Los trabajos cuentan con la garantía legal mínima vigente (30 días desde su finalización, conforme la Ley 24.240), a cargo exclusivo del Profesional. Conexared no es garante ni solidario.

13. Modificaciones

Conexared puede modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada con su fecha de vigencia. El uso continuado del Sitio tras la publicación implica aceptación. Quien no acepte debe dejar de usar la Plataforma y puede solicitar la baja de su cuenta.

14. Baja de cuentas

14.1. Voluntaria. El Usuario puede dar de baja su cuenta desde el botón habilitado en su perfil o mediante solicitud a contacto@conexared.com. La baja se procesa en hasta 72 horas hábiles; los créditos y cotizaciones gratuitas se eliminan sin reclamo; las reseñas emitidas permanecen.

14.2. Por Conexared. Pueden darse de baja cuentas que violen estos Términos, permanezcan inactivas 6 meses, o presenten datos falsos o fraudulentos.

15. Sanciones

Conexared puede advertir, suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente cuentas ante incumplimientos, sin derecho a reembolso de créditos ni indemnización, y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

16. Derecho de arrepentimiento

Conforme la Ley 24.240, el Usuario puede arrepentirse de la compra de un pack dentro de los 10 días corridos de la compra, siempre que los créditos no hayan sido utilizados y se solicite por escrito a contacto@conexared.com. Utilizados los créditos o vencido el plazo, la compra se considera ejecutada.

17. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la ciudad de Tres Arroyos, Provincia de Buenos Aires.

18. Contacto y canal de reclamos

Consultas, reclamos, bajas y derechos sobre datos personales: contacto@conexared.com. Conexared responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles.

19. Disposiciones generales

Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo. La nulidad de una cláusula no afecta las restantes. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Conexared puede ceder este acuerdo; el Usuario no.