Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") regulan el acceso y la utilización de la plataforma digital Conexared (la "Plataforma"), disponible en https://conexared.com (el "Sitio"). Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (el "Usuario") y Mariano Alvarez, con domicilio en Tres Arroyos, Provincia de Buenos Aires, República Argentina ("Conexared").

Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, usted acepta íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar el Sitio.

1. Definiciones

• Plataforma / Sitio: https://conexared.com y sus servicios asociados.
• Usuario: toda persona que accede o utiliza la Plataforma.
• Visitante: persona que accede sin cuenta registrada.
• Cliente: usuario que solicita presupuestos y contrata servicios.
• Profesional: usuario que ofrece servicios en un oficio o especialidad. No se requiere título universitario, salvo que la actividad esté regulada por ley y exija matrícula o habilitación.
• Créditos: unidad virtual utilizada por los Profesionales para enviar cotizaciones.
• Cotización gratuita: bonificación que permite enviar una cotización sin consumir créditos.
• Solicitud: pedido de presupuesto publicado por un Cliente.
• Cotización: propuesta enviada por un Profesional, con precio y plazo estimado de inicio del trabajo.
• Habilitación del contacto: acción mediante la cual el Cliente libera los datos de contacto de ambas partes para coordinar directamente la ejecución del trabajo.
• Sello Verificado: distintivo de Profesionales con documentación de identidad revisada por Conexared a una fecha determinada.
• Matrícula: habilitación oficial requerida por ley para oficios regulados (ej: gasista matriculado).
• Indicador de precisión de precios: estadística agregada sobre la correspondencia entre precios cotizados y cobrados.

2. Capacidad legal

Los servicios están disponibles solo para personas con capacidad legal para contratar en la República Argentina y mayores de 18 años. No podrán utilizar la Plataforma: menores de edad; personas sin capacidad legal; Usuarios suspendidos o inhabilitados; y Profesionales que carezcan de las habilitaciones legales exigidas para su oficio, cuando corresponda. Quien registre una cuenta en nombre de una persona jurídica garantiza contar con representación suficiente.

3. Registro y cuentas

3.1. Veracidad

El registro exige datos verdaderos, exactos y completos, con compromiso de actualización. Los datos se declaran bajo carácter de declaración jurada. Conexared puede solicitar comprobantes y suspender cuentas con información no verificable.

3.2. Cuenta única e intransferible

Una cuenta por persona. Prohibido compartir credenciales, crear cuentas múltiples o transferir la cuenta (incluida su reputación). Conexared puede cancelar cuentas duplicadas o relacionadas.

3.3. Seguridad

El Usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad de su cuenta, y debe notificar usos no autorizados.

3.4. Cuentas inactivas

La inactividad durante seis meses consecutivos podrá dar lugar a la suspensión de la cuenta, previa notificación al Usuario. La suspensión no producirá la pérdida de los créditos adquiridos mediante pago, cuyo saldo se conservará para su utilización al reactivar la cuenta. Las bonificaciones gratuitas (cotizaciones gratuitas) podrán tener condiciones de vigencia propias, informadas al otorgarse.

4. Verificación de profesionales

4.1. Carácter opcional

La verificación de identidad es opcional. Los Profesionales verificados obtienen el Sello Verificado en su perfil público.

4.2. Qué se revisa

El Profesional completa el formulario, sube a su carpeta segura el DNI (frente y dorso) y la matrícula o habilitación cuando corresponda, y aguarda la revisión de Conexared en un plazo de hasta 72 horas hábiles. Se verifica: (a) la identidad del Profesional contra el DNI declarado; (b) la coincidencia del número de matrícula declarado con el registro público correspondiente, cuando exista. La fecha de la revisión queda visible en el perfil público.

4.3. Resultado

Aprobada la revisión, se activa el Sello Verificado y, cuando el oficio cuente con registro público oficial (por ejemplo, ENARGAS para gasistas), Conexared podrá incluir en el perfil un enlace a dicho registro para consulta del Cliente. Rechazada la revisión, se notifica el motivo y puede solicitarse nuevamente.

4.4. Alcance del Sello Verificado

El Sello Verificado acredita únicamente que el Profesional presentó documentación de identidad y, cuando corresponda, de matrícula, revisada por Conexared a la fecha indicada. No garantiza la calidad, idoneidad ni resultado del trabajo, que es responsabilidad exclusiva del Profesional. Conexared no garantiza la vigencia actual de las matrículas, cuya autenticidad y mantenimiento son responsabilidad exclusiva del Profesional. Los enlaces a registros oficiales son provistos a título informativo; Conexared no controla sitios de terceros ni responde por su contenido o disponibilidad.

4.5. Matrículas

El campo de matrícula está disponible para todas las profesiones y debe ser completado solo por quienes ejerzan oficios que la requieran. El Profesional declara bajo juramento contar con las habilitaciones legales vigentes de su oficio. Para los oficios que exijan habilitación obligatoria, Conexared puede requerir la comprobación previa como condición para ofrecer ese servicio.

5. Sistema de créditos

5.1. Naturaleza

Los créditos no son dinero, no son canjeables por efectivo, no son transferibles, no generan intereses y no tienen fecha de vencimiento. Su adquisición y uso están sujetos a estos Términos.

5.2. Adquisición y precios

Se adquieren mediante packs disponibles en la Plataforma. Conexared podrá modificar el valor de los packs publicando los nuevos valores en el Sitio; los nuevos valores rigen para compras posteriores al cambio y no afectan las operaciones ya realizadas.

5.3. Costo de las cotizaciones

El envío de cada cotización consume 1 (un) crédito, salvo que el Profesional disponga de cotizaciones gratuitas, las cuales se consumen primero. Cuando el Cliente habilita el contacto, se descuentan créditos adicionales según el rango de precio declarado en la cotización (de 1 a 10 créditos conforme la tabla vigente publicada en el Sitio). Antes de enviar cada cotización, el Profesional visualizará el costo de envío y el costo adicional por habilitación del contacto. Los costos informados quedarán fijados para esa cotización y no serán afectados por modificaciones posteriores de la tabla.

5.4. Saldo insuficiente al habilitarse el contacto

Si al momento de habilitarse el contacto el Profesional no cuenta con créditos suficientes, los datos de contacto se liberan igualmente para no frustrar el trabajo, pero el saldo del Profesional quedará en negativo y el Profesional no podrá enviar nuevas cotizaciones hasta que regularice su saldo.

5.5. Cotizaciones gratuitas

Conexared puede otorgar bonificaciones de cotizaciones gratuitas al completar el registro o al comprar packs elegibles. Las bonificaciones son únicas por evento, no son canjeables por dinero ni transferibles, y pueden tener condiciones de vigencia propias informadas al otorgarse.

5.6. Reintegros de créditos

Conexared reintegrará los créditos correspondientes en los siguientes casos comprobados: (a) cargos erróneos o duplicados; (b) fallas de la Plataforma que impidan liberar el contacto una vez habilitado por el Cliente; (c) datos de contacto del Cliente inválidos o inexistentes; (d) solicitudes falsas o fraudulentas debidamente comprobadas. La falta de contratación posterior entre las partes no genera por sí sola un reintegro, cuando el envío de la propuesta y la habilitación del contacto se prestaron correctamente. El reintegro se realiza acreditando créditos en la cuenta del Profesional dentro de los 10 días hábiles siguientes a la comprobación del caso.

6. Funcionamiento de la plataforma

6.1. Rol de Conexared

Conexared es un intermediario tecnológico que conecta Clientes con Profesionales. No realiza los trabajos, no interviene en el pago, no cobra comisiones sobre el trabajo y no garantiza resultados. El contrato de servicios se celebra exclusivamente entre Cliente y Profesional.

6.2. Solicitudes

Publicar solicitudes es gratuito. Cada solicitud se envía a hasta 5 Profesionales de la zona y especialidad correspondientes.

6.3. Cotizaciones

El Profesional envía su propuesta con precio y plazo estimado de inicio del trabajo. La duración y condiciones finales del trabajo se coordinan directamente entre las partes.

6.4. Habilitación del contacto

La habilitación del contacto por parte del Cliente libera automáticamente los datos de contacto de ambas partes y produce el descuento de los créditos adicionales según el rango de precio declarado. La habilitación del contacto no implica la contratación del trabajo ni la aceptación definitiva de su precio, plazo o condiciones. El Cliente y el Profesional deberán acordar posteriormente esos extremos. El servicio de Conexared consiste en facilitar el envío de propuestas y el contacto entre las partes.

6.5. Pago del trabajo

El Cliente paga directamente al Profesional. Conexared no intermedia ni retiene pagos.

6.6. Vencimiento de solicitudes

Las solicitudes que no reciban cotizaciones, o cuyas cotizaciones no sean habilitadas ni descartadas por el Cliente dentro de los 7 días hábiles de publicadas, serán marcadas automáticamente como "Vencidas" y archivadas. Los créditos y cotizaciones gratuitas utilizados no serán reintegrados, salvo en los casos previstos en el punto 5.6.

6.7. Filtros de protección

Conexared oculta automáticamente datos de contacto (teléfonos, emails, direcciones) en los mensajes previos a la habilitación del contacto, y los libera al habilitarse.

7. Obligaciones de los usuarios

7.1. Clientes

Publicar solicitudes con intención real de contratar; describir el trabajo con veracidad; pagar directamente al Profesional los trabajos efectivamente contratados; calificar el trabajo realizado; no difundir datos de contacto de Profesionales a terceros.

7.2. Profesionales

Contar con habilitaciones legales de su oficio; cotizar con veracidad; cumplir los trabajos efectivamente contratados entre las partes; emitir comprobante fiscal cuando corresponda; asumir sus propias obligaciones fiscales; mantener actualizada la información de su matrícula cuando sea exigible.

7.3. Comunes

No usar la Plataforma para fines ilegales; no acosar ni discriminar; no evadir el sistema de créditos; no publicar contenido ofensivo; respetar la propiedad intelectual.

8. Reputación y contenidos

8.1. Calificaciones

Finalizado un trabajo contratado, Cliente y Profesional pueden calificarse mutuamente con estrellas (1 a 5) y un comentario opcional. Las reseñas son responsabilidad de quien las emite. Conexared puede eliminar reseñas ofensivas, falsas o contrarias a estos Términos.

8.2. Licencia sobre contenidos

El Usuario autoriza la publicación de los contenidos que incorpore a la Plataforma en la medida necesaria para su funcionamiento. Su utilización en campañas publicitarias o materiales promocionales fuera de la Plataforma requerirá una autorización específica y separada.

8.3. Indicador de precisión de precios

Al calificar, el Cliente indica mediante rangos fijos la correspondencia entre el precio final y el cotizado. No se admite texto libre en este campo. Con esos datos se construye un indicador agregado visible en el perfil del Profesional. El indicador se basa exclusivamente en declaraciones de Clientes; Conexared no verifica su exactitud y no responde por diferencias de precio entre las partes.

9. Prohibiciones

Queda prohibido: evadir el sistema de créditos compartiendo datos de contacto antes de la habilitación; crear cuentas múltiples; suplantar identidades; emitir reseñas falsas; publicar contenido ilegal u ofensivo; extraer datos mediante medios automatizados; atacar la seguridad del sistema. El incumplimiento puede generar sanciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

10. Responsabilidad y limitaciones

10.1. El Profesional es responsable por los trabajos que contrate y ejecute. Conexared responde por el cumplimiento de las obligaciones correspondientes a su propio servicio de intermediación tecnológica. Ninguna disposición de estos Términos excluye ni limita responsabilidades o derechos que no puedan ser excluidos o limitados conforme a la normativa aplicable.

10.2. Conexared no garantiza disponibilidad ininterrumpida, veracidad de datos declarados por los Usuarios ni el cumplimiento de los acuerdos celebrados entre las partes.

10.3. No existe relación laboral, societaria ni de dependencia entre Conexared y los Usuarios.

10.4. El Usuario indemnizará a Conexared por los daños y perjuicios que efectivamente le resulten atribuibles como consecuencia directa del incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario o de la violación de derechos de terceros atribuible al Usuario.

11. Propiedad intelectual

La marca Conexared, su logotipo, el diseño, el código, las bases de datos y los contenidos del Sitio son propiedad exclusiva de Mariano Alvarez, protegidos por la legislación argentina y tratados internacionales. Prohibida su reproducción sin autorización escrita. Los Usuarios conservan la titularidad de sus contenidos, con la licencia otorgada en el punto 8.2.

12. Facturación e impuestos

12.1. Conexared emitirá el comprobante fiscal correspondiente a la compra de créditos conforme la normativa vigente; puede solicitarse en contacto@conexared.com.

12.2. Cada parte asume sus propias obligaciones fiscales: Conexared por la venta de créditos; el Profesional por sus ingresos por trabajos; el Cliente por solicitar comprobante al Profesional cuando corresponda.

12.3. Las garantías legales y contractuales aplicables a cada trabajo corresponden al Profesional que lo ejecutó, conforme a la normativa vigente y a lo acordado entre las partes. Conexared no es garante ni solidario del trabajo ejecutado por los Profesionales.

13. Modificaciones

Conexared puede modificar estos Términos publicando la versión actualizada con su fecha de vigencia. Para modificaciones relevantes que afecten derechos adquiridos (precio de packs, sistema de créditos, políticas de devolución), Conexared notificará a los Usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. Las modificaciones no afectarán retroactivamente las operaciones ya realizadas ni obligarán al Usuario a aceptar nuevas condiciones para conservar el saldo de créditos adquiridos previamente. Quien no acepte las modificaciones puede dejar de usar la Plataforma y solicitar la baja de su cuenta conforme al punto 14.

14. Baja de cuentas y saldo

14.1. Baja voluntaria

El Usuario puede dar de baja su cuenta desde el botón habilitado en su perfil o mediante solicitud a contacto@conexared.com. La baja se procesa en hasta 72 horas hábiles. Las reseñas emitidas permanecen en el Sitio de forma anonimizada (sin identificación pública del autor). Los créditos adquiridos mediante pago y no utilizados serán reintegrados al medio de pago original, calculados en proporción al importe efectivamente abonado, excluyendo las bonificaciones gratuitas. El Usuario puede desistir de la baja antes de su procesamiento efectivo.

14.2. Baja por Conexared

Pueden darse de baja o suspenderse cuentas que violen estos Términos, permanezcan inactivas seis meses conforme al punto 3.4, o presenten datos falsos o fraudulentos. La sanción de cierre definitivo no producirá la pérdida automática del saldo de créditos adquiridos mediante pago y no utilizados; el Usuario podrá solicitar su reintegro proporcional dentro de los 30 días corridos siguientes al cierre, salvo que la causa sea fraude comprobado.

14.3. Notificación de baja

Al procesarse la baja, Conexared enviará un correo al Usuario con el detalle de los datos eliminados, los datos conservados por obligación legal y el importe reembolsado, cuando corresponda.

15. Sanciones

Conexared puede advertir, suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente cuentas ante incumplimientos, aplicando sanciones proporcionales a la gravedad de la falta y previa notificación al Usuario, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Las sanciones no producirán la pérdida de créditos adquiridos mediante pago y no utilizados, salvo en los casos de fraude comprobado.

16. Derecho de arrepentimiento y devoluciones

16.1. Derecho de arrepentimiento

Conforme la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial, el Usuario puede arrepentirse de la compra de un pack de créditos dentro de los 15 (quince) días corridos contados desde la fecha de acreditación, siempre que los créditos adquiridos no hayan sido utilizados (ni siquiera parcialmente). El arrepentimiento se solicita por escrito a contacto@conexared.com o desde la página /arrepentimiento.

16.2. Devoluciones por otras causas

Además del derecho de arrepentimiento, Conexared reintegrará el importe pagado en los supuestos del punto 5.6 (reintegros de créditos) y en cualquier otro caso en que corresponda conforme a la normativa aplicable. El reintegro se realizará al mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la comprobación del caso.

16.3. Acceso al derecho

El derecho de arrepentimiento y las solicitudes de devolución no quedan limitados a la página de compra. El Usuario puede ejercerlos desde su perfil profesional, desde la página /arrepentimiento o escribiendo a contacto@conexared.com. Este plazo de 15 días se otorga como beneficio comercial adicional, sin limitar los derechos que reconoce la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial.

17. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las controversias se someterán a los tribunales ordinarios de la ciudad de Tres Arroyos, Provincia de Buenos Aires, en la medida en que resulte legalmente admisible y sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que atribuyan competencia a los tribunales del domicilio del Usuario conforme a la Ley 24.240.

18. Contacto y canal de reclamos

Consultas, reclamos, ejercicio de derechos sobre datos personales, solicitudes de baja y de devolución: contacto@conexared.com. Conexared responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles, sin perjuicio de los plazos específicos previstos para cada tipo de solicitud en estos Términos o en la normativa aplicable.

19. Disposiciones generales

Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes. La nulidad de una cláusula no afecta las restantes. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Conexared puede ceder este acuerdo; el Usuario no puede cederlo sin autorización expresa de Conexared.